Handelsbetingelser for forbrugere

1. Hvad betingelserne gælder for

Disse betingelser gælder kun, når du som forbruger (privatperson, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv) køber produktet Steel FugeMads på fugemads.com.

Alle andre FugeMads-produkter (Pure Tone, Stone Echo og Shadow Tone) sælges kun til erhvervsdrivende via partnerportalen efter vores særskilte erhvervsbetingelser. De erhvervsbetingelser gælder ikke for dit køb her, og intet i dem begrænser dine rettigheder som forbruger.

Køber du som erhvervsdrivende, bedes du bestille via partnerportalen.

2. Sælger

FugeMads ApS, Kirkevej 46, 4872 Idestrup, Danmark. CVR-nr. 45750418. E-mail: hello@fugemads.com. Telefon: +45 22 51 51 75.

Det er den adresse, hvor virksomheden er etableret, og den adresse, du kan sende klager og returvarer til.

3. Produktet

Steel FugeMads er en neutralhærdende silikonefugemasse med metallisk ståludseende i en 150 ml patron til almindelig fugepistol.

Produktets vigtigste egenskaber, anvendelsesområde og begrænsninger fremgår af produktsiden og det tekniske datablad. Farve og glans er formuleret til børstet og satineret rustfrit stål. Spejlpoleret, sort eller farvet metal kan se anderledes ud.

Produktet er et standardprodukt. Det er ikke fremstillet efter dine specifikationer.

Sikkerhedsoplysninger og brugsanvisning står på patronens etiket. Læs dem før brug.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms.

Pris pr. patron: 1.195,00 kr..

Levering er gratis. Der er ingen andre gebyrer. Kortgebyrer opkræves ikke.

Den samlede pris inkl. moms og levering vises samlet, før du gennemfører købet.

5. Betaling

Du betaler via vores betalingsudbyder Stripe med betalingskort, Apple Pay eller Google Pay, og med de øvrige betalingsmåder, der vises ved betalingen.

Vi ser ikke dine kortoplysninger. Stripe behandler betalingen, se vores privatlivspolitik.

Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når varen er afsendt.

6. Bestilling og aftaleindgåelse

Du bestiller ved at vælge antal, angive leveringsoplysninger, acceptere disse betingelser og trykke på knappen "Køb og betal".

Aftalen er indgået, når du har trykket på købsknappen, og betalingen er godkendt. Du får straks en ordrebekræftelse på e-mail med disse betingelser og standardfortrydelsesformularen vedhæftet.

Kontrollér ordrebekræftelsen, og kontakt os straks, hvis der er fejl.

Vi gemmer ordren og sender den til dig på e-mail. Betingelserne kan altid findes på https://steel.fugemads.com/terms.

7. Levering og risiko

Vi leverer til adresser i Danmark (ikke Færøerne og Grønland).

Vi sender inden for 2 hverdage. Forventet levering 2-4 hverdage efter bestilling. Vi leverer senest 30 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt.

Vi sender med DAO. Du får en e-mail, når pakken er afsendt.

Risikoen for varen går over til dig, når du (eller en person, du har udpeget, dog ikke fragtfirmaet) har fået varen i hænde.

8. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du (eller en person, du har udpeget, dog ikke fragtfirmaet) får varen i fysisk besiddelse. Køber du flere patroner i én ordre, som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste.

Sådan fortryder du: Brug knappen "Fortryd aftale" på https://steel.fugemads.com/withdraw. Den står også nederst på alle sider og i din ordrebekræftelse. Du får straks en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse og dato og tidspunkt for indsendelsen. Du kan også sende en utvetydig meddelelse til hello@fugemads.com eller med brev til FugeMads ApS, Kirkevej 46, 4872 Idestrup. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, før de 14 dage er gået.

Returnering: Du skal sende varen tilbage til FugeMads ApS, Kirkevej 46, 4872 Idestrup, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder.

Udgifter til returnering: Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. En patron kan sendes som almindelig pakke, anslået ca. 45,00 kr..

Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler alt, hvad du har betalt, inkl. den oprindelige standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre du udtrykkeligt aftaler noget andet med os. Du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen. Vi kan holde betalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har vist dokumentation for, at den er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.

Varens stand: Du må undersøge varen, som man ville gøre i en butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og måden, den fungerer på. Du kan se farven gennem den klare patron og læse etiket og datablad uden at miste noget. Hvis du skærer tuden af, bryder forseglingen eller trykker masse ud, begynder massen at hærde, og patronen kan ikke sælges igen. I så fald kan vi trække værdiforringelsen fra i tilbagebetalingen, og den kan svare til op til hele varens pris. Fortrydelsesretten bortfalder ikke af den grund.

Ingen af lovens undtagelser fra fortrydelsesretten gælder for Steel FugeMads.

9. Reklamation (mangler)

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig inden 2 år efter, at du modtog varen.

Viser en mangel sig inden 1 år efter leveringen, formodes den at have været der ved leveringen, medmindre det er uforeneligt med varens eller manglens art.

Du skal klage inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Klager du inden 2 måneder efter opdagelsen, er det altid rettidigt.

Er varen mangelfuld, kan du efter købelovens regler kræve afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet. For en patron vil det normalt være en ny patron eller pengene tilbage.

Det er ikke en mangel, hvis fejlen skyldes, at produktet er brugt i strid med etiket og datablad, eller at holdbarheden er overskredet. Små forskelle i udtryk mellem forskellige ståltyper er ikke en mangel, så længe produktet svarer til produktsidens beskrivelse og billeder.

Kontakt hello@fugemads.com med ordrenummer, beskrivelse og gerne foto. Vi betaler rimelige udgifter til returnering af en mangelfuld vare.

Vi giver ingen handelsmæssig garanti ud over reklamationsretten.

10. Klage og klageadgang

Har du en klage, så skriv til hello@fugemads.com eller ring på +45 22 51 51 75.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus (Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter Forbrugerklagenævnet), Toldboden 2, 8800 Viborg, via klageportalen på naevneneshus.dk.

11. Personoplysninger

Vi behandler de oplysninger, du giver ved køb (navn, adresse, e-mail, telefon, ordre og betalingsstatus), for at gennemføre købet og opfylde bogføringsloven. Stripe behandler betalingen. Fragtfirmaet får navn, adresse, telefon og e-mail til levering. Læs mere i vores privatlivspolitik på fugemads.com/policies.

12. Lovvalg og værneting

Dansk ret gælder. Du kan altid anlægge sag ved retten der, hvor du bor.

13. Ændringer

Vi kan ændre betingelserne for fremtidige køb. Dit køb følger altid den version, der var gældende, da du bestilte, og som du fik på e-mail.

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os, FugeMads ApS, Kirkevej 46, 4872 Idestrup, telefon +45 22 51 51 75, e-mail hello@fugemads.com, din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online på https://steel.fugemads.com/withdraw. Hvis du anvender denne onlinefunktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail), herunder dens indhold og datoen og tidspunktet for indsendelse.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du returnerer varerne eller afleverer dem til os på adressen FugeMads ApS, Kirkevej 46, 4872 Idestrup, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. En patron kan sendes som almindelig pakke, anslået ca. 45,00 kr..

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Datablade

Teknisk datablad

Sikkerhedsdatablad

Ydeevnedeklaration